Términos y Condiciones

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1. Información de la Empresa

• Razón Social: Suplestar SpA
• RUT: 78.224.796-4
• Correo de contacto: suplestvr@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +56 9 5884 4877

2. Uso del Sitio

El cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, a no realizar fraudes y a proporcionar información veraz y actualizada al momento de la compra.

3. Productos

• Nuestros productos corresponden a suplementos alimenticios, no medicamentos.
• El consumo de suplementos debe ser complementario a una dieta equilibrada y no reemplaza tratamientos médicos.
• Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar el consumo de cualquier suplemento.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Los métodos de pago disponibles son: [Tarjeta de crédito/débito, transferencias, Webpay, etc.].
• La compra se confirma una vez que el pago haya sido validado.

5. Despachos y Entregas

• Los envíos se realizan a través de Bluexpress, Starken, Chilexpress.
• Plazo de entrega estimado:  2 días hábiles en Región Metropolitana, 2 a 3 días hábiles en regiones.
• Los retrasos ocasionados por fuerza mayor o responsabilidad del courier no son imputables a Suplestar.

6. Cambios y Devoluciones

• Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de suplementos alimenticios si el producto fue abierto o manipulado.
• Solo se aceptan cambios o devoluciones si:
  • El producto presenta fallas de fábrica.
  • El producto fue enviado incorrectamente (diferente al solicitado).
• El plazo para solicitar cambios o devoluciones es de 10 días hábiles desde la recepción.

7. Responsabilidad

• Suplestar no se hace responsable por usos indebidos de los productos adquiridos.
• La responsabilidad por efectos adversos recae en el consumidor, salvo que exista evidencia de falla en el producto.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web (logos, imágenes, textos, diseños) pertenece a Suplestar y no puede ser utilizado sin autorización.

9. Modificaciones de los Términos

Suplestar podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes.